דלג לתוכן הראשי

ביטול עסקה

רוצים לבטל עסקה ולקבל את הכסף בחזרה?

רכישה בחנות, באינטרנט, בטלפון או ממוכר שהגיע הביתה. מתארים מה נקנה ומתי, ומקבלים הודעת ביטול ודרישת החזר.

לחצו כאן לראות לאן האתר מחובר באמת — מקורות אמיתיים, לא מנועים מדומים

בודקים סנכרון מול המקורות…

להפוך את מה שקרה לכם למכתב דרישה מסודר, עם הראיות מצורפות כנספחים ממוספרים.

מה תקבלו

מכתב ביטול עסקה ודרישת החזר כספי מוכן לשליחה לעוסק, עם הראיות שהעליתם מצורפות כנספחים ממוספרים. נשלח למייל לאחר עיבוד במערכות AI מתקדמות.

💰 מחיר
19 ₪
⏱️ מתי מקבלים
עד 2 ימי עסקים
📋 מה כדאי להכין לפני שמתחילים (3)
  • פרטי הצד השני: שם, ואם יש גם כתובת או מייל
  • מה קרה ומה אתם דורשים
  • ראיות: קבלות, חוזה, צילומים, התכתבויות

חשוב לדעת: זה לא ייעוץ משפטי ולא ייצוג. אתם שולחים את המכתב בעצמכם לצד השני.

  1. 01

    מספרים מה קרה

    העובדות, למי המכתב, וכמה מגיע לכם — בטופס למטה.

  2. 02

    מצרפים ראיות

    צילומים, הקלטות, מסמכים. כל קובץ הופך לנספח ממוספר.

  3. 03

    תשלום ובדיקה

    התוצר יישלח למייל — מענה מהיר, עד 2 ימי עסקים (לרוב מהיר יותר, לא כולל שבתות וחגים) – לאחר עיבוד, הצלבת נתונים וניתוח מעמיק באמצעות מערכות ה-AI המתקדמות ביותר.

למעבר לכרטיס

מדריכים משפטיים ומאמרים נוספים

לכל המאמרים ←
שאלות ותשובות על השירות12
עד מתי אפשר לבטל עסקה?

בעסקת מכר מרחוק (אינטרנט, טלפון, קטלוג): מוצר — עד 14 יום מיום שקיבלתם את המוצר או את המסמך עם פרטי העסקה, המאוחר מביניהם; שירות — תוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת המסמך, המאוחר (סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן). יש עסקאות שהזכות לא חלה עליהן, למשל מזון ומוצרים פסידים, ומוצרים שיוצרו במיוחד בשבילכם.

איך שולחים את הודעת הביטול?

אתם שולחים אותה בעצמכם לעסק, בכתב ובדרך שאפשר להוכיח: מייל לכתובת השירות של העסק או דואר רשום. שומרים את המייל או את קבלת הדואר הרשום.

תוך כמה זמן העסק צריך להחזיר את הכסף?

תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. כשאין פגם במוצר, העסק רשאי לגבות דמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם (סעיף 14ה).

מה כדאי לצרף?

קבלות, חוזה, צילומים והתכתבויות. כל קובץ הופך לנספח ממוספר. עד 25MB לקובץ ועד 12 קבצים. לא חובה, אבל מחזק את המכתב.

ואם הכסף לא הוחזר?

אפשר להמשיך לתביעה קטנה, אם הסכום עד התקרה.

מי כותב את המסמך?

אתם. כותבים במילים שלכם מה קרה ומה אתם מבקשים, והמערכת (אוטומציה ובינה מלאכותית) מסדרת: מתקנת שפה, מסדרת לפי סדר הזמנים, ממספרת, מכינה נספחים ומציינת מה חסר. היא לא מוסיפה טענות, סעיפי חוק או בקשות משלה. מקבלים גם Word לעריכה.

זה ייעוץ משפטי? יש עורך דין שבודק?

לא. אנחנו לא עורכי דין. לפי סעיף 20 לחוק לשכת עורכי הדין, התשכ״א-1961, ייצוג וייעוץ משפטי שמורים לעורכי דין. השירות הוא כלי טכנולוגי לשירות עצמי. במקרה מורכב, או כשיש ספק, כדאי להתייעץ עם עורך דין.

אתם מגישים בשמי?

לא. המערכת לא מחוברת לבתי המשפט או לרשויות (כמו נט המשפט) ולא מגישה דבר בשמכם. אתם בודקים את המסמך, מחליטים ומגישים בעצמכם. בקובץ יש הסבר לאן ואיך מגישים.

תוך כמה זמן מקבלים?

עד 2 ימי עסקים, ולרוב מהר יותר. שבתות וחגים לא נספרים. אחרי התשלום מגיע מייל אישור, והקובץ מגיע למייל כשהוא מוכן.

ומה אם משהו לא מדויק, או שהגיע מידע חדש?

עם הקובץ מגיע קישור אישי לתיקון, פעיל 72 שעות. דרכו מבקשים תיקון או מוסיפים מסמך באותו נושא, בלי תשלום נוסף.

איך משלמים?

רק באתר, בכרטיס אשראי או ב-PayPal, בתשלום מאובטח. חשבונית מס נשלחת למייל אוטומטית אחרי התשלום.

אפשר לבטל ולקבל את הכסף בחזרה?

כן, לפי מדיניות ההחזרים: בקשת ביטול תוך 14 יום, והזיכוי חוזר לאמצעי התשלום המקורי. כשהמסמך כבר הופק יש כללים מעט שונים, והכול כתוב בדף המדיניות.

לכל השאלות והתשובות הנפוצות · תמיכה טכנית והחזרים